Dernière mise à jour : 13 juillet 2025

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Mon Coin Frais collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Mon Coin Frais Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 1 471 415 € Siège social : 1 Route de Vendeville, 59155 Faches-Thumesnil RCS Lille n° 433 744 539 Contact : contact@moncoinfrais.com

2. Données que nous collectons

Selon votre usage de notre site, nous pouvons collecter :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de commande : historique d’achats, produits consultés, panier.
• Données de paiement : ces données sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé ; nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires complètes (voir notre page Paiement sécurisé).
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies (voir section 7).
• Données issues d’un compte client, si vous en créez un : identifiants de connexion, préférences.

3. Finalités et bases légales du traitement

Finalité	Base légale
Traitement et suivi de vos commandes, gestion de la livraison	Exécution du contrat de vente
Gestion du service client et des demandes de garantie/SAV	Exécution du contrat / intérêt légitime
Envoi de newsletters et offres commerciales	Consentement (opt-in)
Amélioration du site, statistiques de fréquentation	Intérêt légitime / consentement (cookies)
Lutte contre la fraude, respect des obligations légales et comptables	Obligation légale

4. Destinataires de vos données

Vos données personnelles peuvent être communiquées, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

• nos services internes habilités (commercial, logistique, service client) ;
• notre prestataire de paiement sécurisé
• nos transporteurs et prestataires logistiques [
• notre hébergeur ;
• le cas échéant, les autorités administratives ou judiciaires compétentes, sur leur demande et dans le respect du cadre légal.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• données liées à un compte client : pendant la durée de vie du compte, puis archivées conformément aux délais de prescription légaux ;
• données de commande : durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivage à des fins probatoires (10 ans pour les documents comptables) ;
• données prospects (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact, sauf désinscription anticipée.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
• droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse contact@moncoinfrais.com , en joignant un justificatif d’identité si nécessaire. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et, sous réserve de votre consentement, vous proposer des contenus personnalisés.

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, connexion), ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies publicitaires et de personnalisation : déposés uniquement avec votre consentement, recueilli via notre bandeau de gestion des cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le module de gestion des cookies accessible en bas de page, ou en configurant votre navigateur pour refuser les cookies.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction (chiffrement des échanges, accès restreint, hébergement sécurisé).

9. Modification de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.